На главную/Документы VAAL Academy

Условия сервиса VAAL REELS

Публичная оферта на оказание услуги по обработке видеороликов

Редакция от 13.10.2026 · действует для сайта vaalacademy.online и Telegram-бота @VaalReels_bot

Настоящие Условия являются предложением оферента - Индивидуального предпринимателя Вааль Александра Александровича (ИНН 544301521701, ОГРНИП 320547600090153), далее «Исполнитель», заключить договор оказания услуги по обработке видеороликов в сервисе VAAL REELS на изложенных ниже условиях с любым лицом, заинтересованным в получении такой услуги.

1. Общие положения

1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящие Условия являются публичной офертой. Акцепт Условий равносилен заключению договора на изложенных в них условиях (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.2. Акцептом Условий является проставление Пользователем отметки о согласии с Условиями перед первой загрузкой Исходного ролика в Сервис, в том числе перед первой пробной загрузкой. Отметка даётся один раз и действует для всех последующих загрузок и для оплаты Пакетов. Без акцепта загрузка Исходного ролика и оплата Пакета недоступны.

1.3. При публикации новой редакции Условий отметка о согласии запрашивается повторно перед следующей загрузкой или оплатой.

1.4. Сервис предназначен для дееспособных лиц, достигших 18 лет. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.5. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются Публичной офертой Исполнителя (vaalacademy.online/legal/offer) и законодательством Российской Федерации. При расхождении в вопросах, относящихся к Сервису, применяются настоящие Условия.

2. Термины

2.1. Сервис - сервис VAAL REELS Исполнителя, включающий Telegram-бот @VaalReels_bot, страницу Сервиса на сайте vaalacademy.online и серверную часть, выполняющую Обработку.

2.2. Пользователь - физическое лицо, принявшее настоящие Условия и пользующееся Сервисом.

2.3. Исходный ролик - готовый видеофайл, направленный Пользователем в Telegram-бот @VaalReels_bot, включая содержащиеся в нём изображение, звук и голос.

2.4. Стиль - заранее заданный Исполнителем набор параметров технической обработки видео (цвет, тон, контраст, кадрирование, подготовка формата и иные параметры). Перечень и описание Стилей приводятся в Telegram-боте или на странице Сервиса.

2.5. Обработка - автоматическое техническое преобразование Исходного ролика в одном Стиле с получением одного Результата. Обработка применяется к готовому видео Пользователя и не является созданием нового видеоматериала, изображения, голоса или текста.

2.6. Вариант - один Результат, полученный из Исходного ролика в одном из Стилей.

2.7. Результат - видеофайл, полученный в результате Обработки.

2.8. Единица - учётная единица на балансе Пользователя в Сервисе, дающая право на одну Обработку (один Вариант). Единица не является денежным средством, электронным денежным средством или ценной бумагой.

2.9. Пакет - набор Единиц, приобретаемый за плату. Состав и цена Пакетов указываются на странице Сервиса до оплаты.

2.10. Пробные Единицы - Единицы, предоставляемые Пользователю бесплатно для ознакомления с Сервисом. Количество Пробных Единиц указывается в Telegram-боте или на странице Сервиса.

3. Предмет договора и порядок оказания услуги

3.1. Исполнитель обязуется выполнить Обработку Исходного ролика Пользователя в выбранном количестве Вариантов и направить Результаты Пользователю в Telegram-бот @VaalReels_bot, а Пользователь обязуется оплатить услугу Единицами в порядке, установленном настоящими Условиями.

3.2. Исходный ролик принимается и Результаты выдаются только в Telegram-боте @VaalReels_bot. На сайте vaalacademy.online видеофайлы не загружаются и не выдаются; сайт используется для оплаты Пакетов и отображения баланса Единиц.

3.3. Технические требования к Исходному ролику (формат, длительность, размер файла) сообщаются в Telegram-боте. Ролик, не соответствующий требованиям, не принимается, Единицы не списываются.

3.4. После загрузки одного Исходного ролика Пользователь выбирает количество Вариантов: 1, 3 или 5. Каждый Вариант выполняется в отдельном Стиле. Выбрать количество Вариантов больше, чем количество доступных Единиц на балансе, нельзя. До начала Обработки Пользователю показывается количество Единиц, которое будет зарезервировано.

3.5. При начале Обработки на каждый выбранный Вариант резервируется одна Единица. Единица считается использованной, а услуга по соответствующему Варианту - оказанной в момент, когда Telegram подтвердил доставку Результата в чат Пользователя с ботом @VaalReels_bot.

3.6. Если Обработка Варианта не завершена или Результат не доставлен по причинам на стороне Исполнителя, Единица, зарезервированная на этот Вариант, возвращается на баланс Пользователя. Ошибка одного Варианта не влияет на списание Единиц за успешно доставленные Варианты того же Исходного ролика.

3.7. Если факт доставки Результата не удалось установить, зарезервированная Единица остаётся на балансе в статусе резерва до проверки Исполнителем. По итогам проверки Единица либо считается использованной (если доставка подтверждена), либо возвращается на баланс Пользователя.

3.8. Ориентировочный срок Обработки сообщается в Telegram-боте. Варианты одного Исходного ролика могут выполняться последовательно.

3.9. Обработка выполняется автоматически программными средствами на серверах Исполнителя, расположенных на территории Российской Федерации.

3.10. Исполнитель не гарантирует количество просмотров, охваты, продвижение, монетизацию или иные результаты публикации Результата на сторонних площадках. Сервис не предназначен для обхода правил сторонних площадок, систем распознавания повторного или чужого контента и средств защиты авторских прав.

4. Права на материалы и гарантии Пользователя

4.1. Загружая Исходный ролик, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

  • является автором Исходного ролика или иным правообладателем либо получил от правообладателя права, достаточные для его обработки и последующего использования Результатов;
  • лица, изображение и голос которых содержатся в Исходном ролике, дали согласие на использование своего изображения и голоса в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ, либо такое согласие не требуется в силу закона;
  • музыкальные произведения, фонограммы и иные объекты, включённые в Исходный ролик, используются Пользователем правомерно.

4.2. Запрещается загружать в Сервис:

  • ролики, созданные другими лицами, без их разрешения, в том числе чужие ролики, скачанные из социальных сетей;
  • материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
  • материалы с участием несовершеннолетних, если их участие или содержание ролика нарушает закон или права несовершеннолетних;
  • материалы, нарушающие права третьих лиц, в том числе честь, достоинство, деловую репутацию и неприкосновенность частной жизни;
  • изображения документов, удостоверяющих личность, банковских карт и иные сведения, не необходимые для Обработки.

4.3. Исходный ролик, содержащий материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации, не обрабатывается. Единицы за такую загрузку не списываются.

4.4. Исключительные и иные права на Исходный ролик остаются у Пользователя или соответствующего правообладателя. Права на Результаты в той части, в которой они возникают, принадлежат Пользователю. Исполнитель не приобретает прав на Исходный ролик и Результаты.

4.5. Для оказания услуги Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на воспроизведение и переработку Исходного ролика исключительно в целях Обработки, хранения в сроки, указанные в разделе 7, и направления Результатов Пользователю. Исполнитель не использует Исходный ролик и Результаты в рекламе, публикациях, для обучения программ и в иных целях без отдельного письменного согласия Пользователя.

4.6. Пользователь самостоятельно отвечает за правомерность загрузки Исходного ролика и использования Результатов. Если к Исполнителю будут предъявлены требования третьих лиц в связи с Исходным роликом или Результатами, Пользователь обязуется урегулировать такие требования своими силами и за свой счёт в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

4.7. При получении обоснованного обращения правообладателя или требования государственного органа, а также при выявлении нарушения п. 4.2 Исполнитель вправе прекратить Обработку, удалить соответствующие файлы и ограничить доступ Пользователя к Сервису. Неиспользованные оплаченные Единицы в этом случае возвращаются в порядке раздела 9.

5. Пакеты, Единицы и оплата

5.1. Цена Пакета указывается в российских рублях на странице Сервиса до оплаты. Цена оплаченного Пакета после оплаты не изменяется.

5.2. Оплата производится на сайте vaalacademy.online через платёжный сервис ООО «КлаудПэйментс» (CloudPayments) банковской картой или иными способами, доступными на платёжной форме. Оплата в Telegram-боте не принимается.

5.3. Моментом исполнения обязательства по оплате считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Единицы Пакета зачисляются на баланс Пользователя после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса.

5.4. Единицы списываются в следующем порядке: сначала Пробные Единицы, затем оплаченные Единицы в порядке приобретения Пакетов.

5.5. Оплаченные Единицы не сгорают: срок их использования не ограничен.

5.6. Единицы привязаны к Пользователю и не передаются другим лицам. Единицы не обмениваются на денежные средства, кроме случаев возврата по разделу 9.

5.7. Пробные Единицы предоставляются однократно на одного Пользователя, денежными средствами не возмещаются и при возврате не учитываются.

6. Качество услуги

6.1. Обработка выполняется автоматически в выбранных Стилях. Субъективная оценка Результата Пользователем сама по себе не является недостатком услуги.

6.2. Если Результат не открывается, повреждён или явно не соответствует описанию Стиля, Пользователь вправе в течение 7 календарных дней с момента получения Результата обратиться на support@vaalacademy.online. По выбору Пользователя Исполнитель повторно выполняет Обработку этого Варианта без списания Единицы либо возвращает использованную Единицу на баланс.

6.3. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

7. Хранение файлов и сроки удаления

7.1. Исходный ролик и Результаты хранятся на серверах Исполнителя на территории Российской Федерации.

7.2. Исходный ролик удаляется не позднее 24 часов после завершения Обработки либо после её прекращения по любой причине.

7.3. Копия Результата хранится у Исполнителя 7 календарных дней с момента его направления Пользователю для повторной отправки в Telegram-бот по запросу Пользователя, после чего удаляется. Пользователь самостоятельно сохраняет Результаты на своём устройстве.

7.4. После удаления файлов у Исполнителя сохраняются только сведения об Обработке, необходимые для учёта Единиц, расчётов и выполнения требований законодательства (дата, статус, технические параметры файла, контрольная сумма), без самого видео и звука.

7.5. Пользователь вправе потребовать удаления Исходного ролика и Результатов до истечения указанных сроков, направив обращение на support@vaalacademy.online.

8. Персональные данные

8.1. Исполнитель является оператором персональных данных Пользователя в Сервисе. Обработка персональных данных, в том числе изображения и голоса, содержащихся в Исходном ролике, осуществляется для исполнения договора с Пользователем (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») в порядке, установленном Политикой конфиденциальности (vaalacademy.online/legal/privacy).

8.2. Изображение и голос в Исходном ролике не используются Исполнителем для установления личности Пользователя или иных лиц. Распознавание лиц и голоса, построение биометрических шаблонов в Сервисе не применяются.

8.3. Для приёма Исходного ролика, выдачи Результатов и уведомлений используется Telegram-аккаунт Пользователя и его числовой идентификатор. Исходный ролик и Результаты передаются между Пользователем и Исполнителем через Telegram по инициативе Пользователя.

9. Отказ от услуги и возврат денежных средств

9.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

9.2. При отказе Пользователю возвращается стоимость неиспользованных оплаченных Единиц. Стоимость неиспользованных Единиц определяется по каждому оплаченному заказу как фактически уплаченная цена Пакета, умноженная на количество неиспользованных Единиц этого Пакета и разделённая на количество Единиц в Пакете, с округлением до копейки.

9.3. Возврат производится в полном размере стоимости неиспользованных оплаченных Единиц, без удержания комиссии платёжного сервиса и иных расходов Исполнителя. Использованные Единицы возврату не подлежат, поскольку услуга по ним оказана. Единицы, находящиеся в резерве, учитываются после завершения Обработки или проверки по п. 3.7.

9.4. Заявление о возврате направляется на support@vaalacademy.online с адреса электронной почты, указанного при оплате, с указанием ФИО и даты оплаты. Срок рассмотрения заявления - до 10 рабочих дней, срок перечисления - до 10 рабочих дней с момента согласования возврата. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Пользователем.

9.5. С момента подачи заявления о возврате новые Обработки за счёт Единиц соответствующего заказа не начинаются. После оформления возврата соответствующие Единицы списываются с баланса Пользователя.

10. Кассовые чеки

10.1. Расчёты с Пользователем осуществляются с применением контрольно-кассовой техники, зарегистрированной на Исполнителя, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Передача сведений о расчётах в налоговые органы осуществляется через оператора фискальных данных.

10.2. Кассовый чек по оплате Пакета направляется в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате.

10.3. При возврате денежных средств кассовый чек формируется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и направляется в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате.

10.4. Платёжный сервис обеспечивает приём денежных средств и не является лицом, формирующим кассовый чек.

11. Разрешение споров

11.1. Споры, возникающие из договора, разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии - 30 календарных дней с момента её получения.

11.2. При невозможности урегулирования спор рассматривается судом по подсудности, установленной законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

12. Изменение Условий

12.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте vaalacademy.online. Дата редакции указывается в начале документа.

12.2. К Пакетам, оплаченным до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на дату их оплаты, если новая редакция не улучшает положение Пользователя.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Вааль Александр Александрович

ИНН: 544301521701

ОГРНИП: 320547600090153

Юридический адрес: 633222, Новосибирская область, Искитимский район, с. Легостаево, ул. Новый посёлок, д. 17, кв. 2

Система налогообложения: упрощённая система налогообложения (УСН, объект «доходы»)

Банковские реквизиты: расчётный счёт 40802810100001592795, АО «Т-Банк» (ранее - АО «Тинькофф Банк»), БИК 044525974, корреспондентский счёт 30101810145250000974

Email - поддержка и заявления о возврате: support@vaalacademy.online

Сайт: https://vaalacademy.online

Telegram-бот Сервиса: @VaalReels_bot

Контрольно-кассовая техника (54-ФЗ): модель MicroPay-ФАС, регистрационный номер ККТ 0010 1814 4105 8757; оператор фискальных данных - ООО «Эвотор ОФД» (Платформа ОФД, ИНН 9715260691); эквайринг - ООО «КлаудПэйментс» (платёжный сервис CloudPayments).

Полный перечень контактов и обязательных сведений об Исполнителе - на странице «Контакты и реквизиты» (vaalacademy.online/legal/contacts).

Приложение. Текст отметки о согласии

Показывается один раз перед первой загрузкой Исходного ролика, в том числе пробной, и повторно при новой редакции Условий:

☐ Я принимаю Условия сервиса VAAL REELS и подтверждаю, что загружаю только свои ролики или ролики, на которые у меня есть права, а люди в кадре согласны. Ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности.